Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle spedizioni

Empatia Clothing Store spedisce gli ordini in Italia e, dove disponibile, anche all’estero.

Tempi di preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono preparati normalmente entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante periodi promozionali, festività o momenti di alta richiesta, i tempi di preparazione potrebbero subire piccoli ritardi.

Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono:
- Italia: 2-5 giorni lavorativi
- Europa: 5-10 giorni lavorativi, se disponibile
- Extra UE: tempi variabili in base al Paese di destinazione, se disponibile

I tempi indicati sono stime e possono variare per cause non dipendenti da Empatia Clothing Store, come ritardi del corriere, festività, controlli doganali o condizioni logistiche straordinarie.

Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono mostrati al momento del check-out prima della conferma dell’ordine. Eventuali promozioni sulla spedizione gratuita saranno indicate sul sito.

Tracciamento dell’ordine
Quando disponibile, il cliente riceverà un codice di tracciamento via email per seguire la spedizione.

Indirizzo errato o consegna non riuscita
Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dell’indirizzo di spedizione. In caso di indirizzo errato, mancato ritiro o impossibilità di consegna, eventuali costi aggiuntivi per una nuova spedizione potranno essere a carico del cliente.

Pacco danneggiato
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, consigliamo di accettarlo con riserva, se possibile, e di contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del pacco e del prodotto.

Per qualsiasi domanda sulle spedizioni, puoi contattarci all’indirizzo:
empatiaclothingstore@gmail.com